Privacybeleid

RWA Visuals (Sarastraat 50, 9641 HS Veendam) respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Welke gegevens verwerken wij

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en (indien van toepassing) bedrijfsnaam
• Verzendadres, voor het retourneren van uw producten na de fotoshoot
• Bestel- en betaalgegevens (via Mollie — wij slaan geen betaalgegevens zelf op)
• De door u aangeleverde productfoto's en eventuele notities/wensen bij uw bestelling

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

• Het verwerken en leveren van uw bestelling
• Facturatie en wettelijke administratieplicht
• Klantenservice en communicatie over uw order
• Het (desgevraagd) telefonisch bespreken van uw wensen vóór de fotoshoot

3. Met wie delen wij gegevens

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Mollie — betalingsverwerking
• Moneybird — facturatie
• Supabase — beveiligde opslag van uw account, bestelgegevens en foto's
• Resend — verzending van transactionele e-mails (orderbevestiging, statusupdates)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is en, voor facturen, zolang de wettelijke bewaarplicht (7 jaar) dit voorschrijft. Wilt u uw account en gegevens laten verwijderen? Neem contact met ons op, dan verwijderen wij alles wat niet wettelijk bewaard moet blijven.

5. Uw rechten

U heeft het recht op:

• Inzage in de gegevens die wij van u verwerken
• Correctie van onjuiste gegevens (via uw profielpagina in het dashboard)
• Verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid")
• Overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit)
• Bezwaar tegen verwerking

Neem voor een van bovenstaande verzoeken contact op via info@rwavisuals.nl.

6. Cookies

Onze website gebruikt momenteel geen tracking- of marketingcookies. Wij gebruiken alleen technisch noodzakelijke cookies om u ingelogd te houden. Mocht dit in de toekomst veranderen (bijvoorbeeld door het toevoegen van Google Analytics), dan werken wij dit beleid bij en vragen wij waar wettelijk verplicht uw toestemming.

7. Beveiliging

Uw gegevens worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel. Foto's worden bewaard in een beveiligde, niet-publiek toegankelijke opslag.

8. Contact & klachten

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar info@rwavisuals.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Zie ook onze algemene voorwaarden.